Il Manuale per il cliente

Il manuale, semplice e chiaro, per aiutarti a trovare le risposte, conoscere i tuoi diritti e tutele sulla fornitura di Luce e Gas.

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Manuale Cliente A.F. Energia

Voltura

La voltura è il passaggio diretto di un contratto senza l’interruzione della fornitura (anche nel caso di eredi conviventi o separazioni). Prevede la chiusura da parte del precedente occupante (attuale intestatario) e l’attivazione di un nuovo contratto per il nuovo intestatario.

Tempi di attesa: Successivamente alla richiesta di voltura ad A.F. Energia, il venditore ha tempo fino a 15 giorni lavorativi per evadere la richiesta.

Intervento tecnico del distributore

L’intervento del tecnico (del distributore) è previsto in alcuni casi:

ENERGIA ELETTRICA

Non previsto: per i contatori elettronici tele gestiti.
Necessario: Solo in mancanza della comunicazione delle letture del contatore da parte del nuovo intestatario.

GAS NATURALE